Ao finalizar esta compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos abaixo:
O cliente confirma que todas as informações fornecidas para a confecção do produto, incluindo textos, medidas, cores, artes, layouts e demais especificações, foram devidamente conferidas antes da aprovação final.
Após a aprovação do pedido e/ou do layout, não será possível realizar alterações. Quaisquer erros que não tenham sido identificados e solicitados para correção antes da aprovação passam a ser de inteira responsabilidade do cliente, não cabendo à empresa refações, trocas ou reembolsos nesses casos.
O cliente também declara que concorda expressamente com as medidas, dimensões e especificações selecionadas no momento da compra, assumindo total responsabilidade pela escolha correta do produto.
Ao concluir a compra, o cliente manifesta sua concordância integral com estes termos.
A Personalize Decoração valoriza profundamente a sua confiança! Por isso, cuidamos dos seus dados pessoais com toda a seriedade e responsabilidade, seguindo rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços.
Política de Privacidade
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos informações somente quando necessário para oferecer uma experiência segura e completa. Os dados podem ser solicitados em situações como:
• Cadastro no site – nome, e-mail, telefone, CPF, endereço.
• Compras on-line – dados de pagamento (processados por intermediadores seguros), endereço de entrega.
• Atendimento ao cliente – informações passadas voluntariamente em contatos via WhatsApp, e-mail ou formulários.
• Navegação no site – cookies, IP, dispositivo, páginas acessadas e dados anonimizados de uso.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
• Processamento de pedidos e entregas
• Emissão de notas fiscais e obrigações legais
• Atendimento ao consumidor
• Melhoria do site e personalização da experiência
• Envio de ofertas, novidades e conteúdos (apenas com seu consentimento)
• Prevenção à fraude e segurança da plataforma
3. Compartilhamento de Informações
A Personalize Decoração não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com parceiros essenciais ao funcionamento da loja, tais como:
- Empresas de pagamento
- Transportadoras
- Serviços de hospedagem e segurança do site
- Plataformas de marketing autorizadas pelo próprio usuário
Sempre garantindo que todos sigam padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
4. Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar suas preferências e entender como você utiliza o site.
Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Empregamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra:
- Acesso não autorizado
- Alterações indevidas
- Perda, destruição ou divulgação indevida
Todos os dados são armazenados de forma segura enquanto forem necessários para as finalidades apresentadas nesta política.
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem total controle sobre seus dados! A qualquer momento, pode solicitar:
✓ Confirmação de tratamento
✓ Acesso aos dados
✓ Correção de informações
✓ Exclusão de dados desnecessários
✓ Portabilidade
✓ Revogação de consentimento
✓ Informações sobre compartilhamento
Para isso, é só entrar em contato pelo e-mail: atendimento.epoca@gmail.com
7. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme exigido pela LGPD, disponibilizamos um responsável pelas questões de privacidade:
Encarregado (DPO): Marcelo Quinez Cruz
E-mail: atendimento.epoca@gmail.com
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para melhorar nossos processos ou cumprir alterações legais. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada imediatamente aqui no site.